Aucune notification sonore quand iPhone est verrouillé

Bonjour tout le monde, je viens passer une demi-heure au téléphone avec l’assistance Apple qui a finalement coupé sans même me rappeler et sans avoir trouverde solution à mon problème ! Mon iPhone 11 pro tout neuf ne fonctionne pas correctement car quand l’écran est verrouillé, je ne reçois aucune notification sonore des SMS et des mails alors que les critères sont activés. Je suis allér voir dans l’onglet « ne pas déranger », le mode « silence » quand l’écran est verrouillé est coché, par défaut, et lorsque je « supprime » cette option, et que je ressors du menu, elle se remet automatiquement. Évidemment le téléphone n’est pas en silencieux, les notifications sont les pastilles sont activés, mais quand le téléphone est verrouillé, rien de se passe ! Merci de vos réponses, prenez soin de vous

Problème de sonnerie avec mon iPhone 11 pro

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