Bonjour,
J'étais en train d'utiliser mon Iphone 11 pour envoyer des Liens par mail et il s'est éteint subitement, l'écran est devenu noir. Depuis plus rien, impossible de le rallumer. Je l'ai branché pour le recharger au cas où, mais rien de se passe. Je ne peux plus l'utiliser. Que puis-je faire?
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone 11
Bonjour Ella2040,
As-tu réussi à allumer ton iPhone ?
As-tu essayé avec un autre câble de charge, et sur une autre prise électrique/USB ?
Je t'ai trouvé un article qui pourra peut-être aider : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Si l’appareil ne répond ou ne démarre toujours pas
Branchez votre appareil et chargez-le pendant une heure au maximum.
L’écran de charge doit s’afficher après quelques minutes.
Si l’écran de charge n’apparaît toujours pas au bout d’une heure, ou si l’écran vous invitant à brancher l’appareil sur une source d’alimentation s’affiche, vérifiez la prise, le câble USB et l’adaptateur secteur. Assurez-vous que les câbles sont fermement connectés, et que les divers éléments ne présentent aucun dommage ni corps étrangers. Vous pouvez essayer d’utiliser un autre câble USB ou un autre adaptateur secteur.
Si le problème persiste, consultez cette section.
J'espère que ça va t'aider.
Bonne journée 🍁
Bonjour Ella2040,
As-tu réussi à allumer ton iPhone ?
As-tu essayé avec un autre câble de charge, et sur une autre prise électrique/USB ?
Je t'ai trouvé un article qui pourra peut-être aider : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Si l’appareil ne répond ou ne démarre toujours pas
Branchez votre appareil et chargez-le pendant une heure au maximum.
L’écran de charge doit s’afficher après quelques minutes.
Si l’écran de charge n’apparaît toujours pas au bout d’une heure, ou si l’écran vous invitant à brancher l’appareil sur une source d’alimentation s’affiche, vérifiez la prise, le câble USB et l’adaptateur secteur. Assurez-vous que les câbles sont fermement connectés, et que les divers éléments ne présentent aucun dommage ni corps étrangers. Vous pouvez essayer d’utiliser un autre câble USB ou un autre adaptateur secteur.
Si le problème persiste, consultez cette section.
J'espère que ça va t'aider.
Bonne journée 🍁
Merci beaucoup pour votre réponse. C’est très gentil d’avoir pris le temps de m’envoyer toutes ces informations. Malheureusement pour une raison inexplicable, mon téléphone avait rendu l’âme...
L’apple care a pris en charge mon appareil et m’en a envoyé un nouveau.
Le service a été très efficace.
Bonne soirée.
Mon iPhone ne s'allume plus
