Salut fatima65,
Il me semble qu'il est normal de ne pas pouvoir télécharger les films, mais avant d'en arriver à des conclusions trop hâtives, est-ce que tu arrives à voir ce film en streaming, c'est-à-dire sans le télécharger mais en le regardant via ta connexion Internet ?
En tout cas, si mes souvenirs sont bons, il n'est pas possible de télécharger des films sur les Smart TV, car il n'y a pas de système de stockage associé. Donc si tu arrives à voir le film via Internet, je pense que tout va bien.
Jette tout de même un œil au document Obtenir l’app Apple TV sur votre smart TV, appareil de streaming ou console de jeu - Assistance Apple pour t'assurer que ta télé est bien configurée avec Apple TV.
N'hésite pas à me dire si tu as un message d'erreur spécifique quand tu veux lire le film, ça pourrait nous aider pour la suite.
Passe une belle journée ☀️