Numéro de série AirPod Pro indiqué comme remplacé

Bonjour,

J’aurais une question à vous poser. Je possède une paire d’Airpods pro. Cependant en vérifiant le numéro de série (qui est: GW***KKT )sur ce site il m’est indiqué cela: « Nous sommes désolés, mais il s’agit du numéro de série d’un produit qui a été remplacé. Veuillez vérifier vos informations et réessayer. Si vos informations sont correctes, vous devrez peut-être nous contacter. »

Cela signifie que l’appareil que je possède est désactivé. Dans ce cas là est-ce qu’une paire de rechange est envoyé ? Y’a t’il une démarche à suivre? ( je possède la facture).

Je vous remercie de l’attention que vous aurez porté à ce message,

Bien cordialement.

Numéro de série

[Titre Modifié par l’Hôte]