Changer l'email d'identifiant Apple enfant

Re, je ne sais pas si cela fonctionnera mais voici la procédure classique pour modifier l'identifiant Apple (changer l'adresse mail principale du compte Apple).

Par mesure de sécurité la modification de l'adresse mail principale de l'identifiant Apple ne peut pas se faire en une seul étape.

La première chose à faire est d'ajouter la nouvel adresse mail au compte Apple et de la valider via un mail que Apple envoie à la nouvelle adresse mail (réception d'un code de validation) , la nouvelle adresse mail sera considéré comme une adresse mail secondaire du compte Apple.

Puis il faut attendre 30 jours, après les 30 jours il sera possible de modifier l'adresse mail principale du compte Apple en choisissant la nouvel adresse mail ajoutée précédemment (d'il y a 30 jours).

Voyez si vous arrivez à effectuer cette procédure sur l'appareil Apple de votre fille Réglages>identifiant Apple>Nom et coordonnées, e-mail (ajouter la nouvelle adresse mail).

Titicool

Re, ok donc visiblement pas de soucies avec les comptes mails.

Votre fille à moins de 13 ans (âge indiqué dans son compte Apple?

Si votre fille à moins de 13 ans je présume que c'est vous qui avez créé le compte Apple de votre fille à partir de votre compte Apple, dans ce cas il n'est pas possible de modifier le compte Apple de votre fille via l'appareil de votre fille, vous devez modifier l'identifiant Apple de votre fille à partir des réglages du partage familial de votre appareil/iPhone

Dans le lien suivant> Partage familial et création d’un identifiant Apple pour un enfant - Assistance Apple >voici un extrait:

Si votre enfant dispose déjà d’un identifiant Apple, vous pouvez l’ajouter à votre groupe familial et mettre à jour son adresse e-mail, sa date de naissance, ses questions de sécurité, etc. Si votre enfant ne dispose pas encore d’un identifiant Apple, procédez comme suit pour en créer un. 

Titicool

Bonjour MkBe93 et bienvenue sur les communautés Apple,

Effectivement c'est assez curieux comme situation. Du coup, je me demandais comment tu procédais pour effectuer cette modification d'identifiant Apple ? Directement depuis l'appareil de ta fille ou depuis le site de gestion de l'identifiant Apple ? Ça vaudrait peut-être le coup de tenter la méthode que tu n'as pas encore essayée.

Je me dis que le fait que tu ne reçoives pas le mail en question pose problème. Est-ce que tu as pu vérifier à l'aide de l'article Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de vérification ou de réinitialisation si tout était opérationnel à ce niveau-là ?

Tiens-moi au courant ! 😉

Bonjour MkBe93,

Merci de ton retour et des précisions apportées. Pour être tout à fait honnête, j'ai du mal à voir d'où peut venir le problème vu que tu as tenté les manipulations avec la fonctionnalité Temps d'écran désactivée.

Qu'est-ce que ça donne si tu te connectes directement sur le site de gestion de l'identifiant Apple sans passer par l'iPod de ta fille ? Du coup, si je comprends bien, tu as le message "Code de validation incorrect" sans même avoir tapé le code ?

Au plaisir de te lire ultérieurement. 😊

Re, vous êtes donc à "mi chemin" de la procédure, je croise les doigts avec vous pour que cela fonctionne après le délais d'attente (les 30 jours à partir de l'ajout de la nouvelle adresse mail).

Portez vous bien

Titicool

Bonjour MkBe93, pour quelle raison voulez vous modifier l'adresse mail de l'identifiant Apple de votre fille?

Votre fille a perdu l'accès à cette adresse mail, celle-ci ne fonctionne plus?

Si la boite mail qu'utilise votre fille ne fonctionne plus/n'est plus accessible, possible que Apple n'arrive pas à utiliser l'adresse mail du compte Apple de votre fille pour vous envoyer le mail d'autorisation pour la modification.

Pouvez vous préciser qui est le fournisseur de la boite mail> est-ce une adresse mail fourni par Apple?

Dernière question, la nouvelle adresse mail que vous renseignez existe t'elle déjà ou a t-elle déjà été utilisé pour un compte Apple?

Titicool