Grésillements son et carrés roses sur écran iPhone

Question

Niveau 1

6 points

Grésillements son et carrés roses sur écran iPhone

Bonjour,

Je regardais une story Instagram sur mon iPhone 12, et tout à un coup un fort grésillement s’est fait entendre puis l’écran s’est figé avec de nombreux carrés roses sur toute la surface de l’écran ! L’appareil s’est éteint. Je l’ai rallumé, depuis plus rien mais ça ne me rassure pas sachant que je l’ai depuis 6 jours.

Une explication ?

Problème survenu sur mon iPhone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 14

Publiée le 7 déc. 2020 à 23h50

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Answer 1

julicia

Spécialiste Communautés

Le 14 déc. 2020 à 09h53 en réponse à jérôme215

Bonsoir jérôme215,

Est-ce que tu as pu rallumer ton iPhone normalement depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :

Quand tu dis : "Je l’ai rallumé, depuis plus rien", est-ce que tu veux dire qu'il ne se rallume plus du tout ?

Est-ce que tu as pu faire une sauvegarde de tes données avant que ce problème ne survienne (comme indiqué ici : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch) ?

As-tu pu suivre ce texte que j'ai trouvé sur internet : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué ?

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détails.

Bonne soirée 🌆

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Grésillements son et carrés roses sur écran iPhone

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