Bonsoir Sarahdvy,
Je ne sais pas vraiment les décisions que prend Apple par rapport à ce type de problématique et sur le forum nous sommes là pour essayer de s'aider mutuellement en échangeant des astuces et des idées.
Je te partage néanmoins une page que j'ai trouvée et qui parle de certains programmes reconnus par Apple :
Programmes de service Apple.
Tu peux également les contacter pour voir avec eux s'il y a quelque chose de prévu pour ton appareil.
Ils me semblent les plus aptes à te donner les bonnes informations et voir avec toi quelle est la meilleure marche à suivre, et tu pourras également faire remonter le souci que tu rencontres sur ton iPad.
Contacter l'assistance .
Il faut juste savoir avant de les contacter que tu pourras être susceptible de patienter plusieurs minutes avant de les avoir en ligne.
Tu peux aussi utiliser l'application Assistance Apple (gratuite depuis l'App Store) qui te permet de programmer un appel à ta convenance.
Bonne soirée Sarah 🌸.