Plantage Apple TV sur appli myCANAL

Bonjour,


je rencontre de plus en plus de problèmes de lecture de direct sur myCANAL. Après quelques minutes, le direct se stoppe et est en attente de chargement... mais ne redémarre pas. Je dois quitter l’application pour pouvoir la relancer. Je précise que l’Apple TV est connectée à la fibre donc ce n’est pas un problème réseau.

Avez-vous une solution svp?

Merci

Apple TV HD, tvOS 14

Publiée le 10 déc. 2020 à 09h30

Répondre
1 réponse

Le 16 déc. 2020 à 09h32 en réponse à Maximeherino

Bonjour Maximeherino,


As-tu trouvé une solution ?


Est-ce que tu as essayé d'utiliser cette application sur d'autres appareils, pour voir si ça fonctionne ou si le problème persiste ?


Il faudrait aussi contacter le service client myCanal, car le problème vient peut-être d'eux.


J'espère que tu vas trouver une solution.


Bonne journée 🍁

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Plantage Apple TV sur appli myCANAL

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.