Commande Mac annulée sans motif

Question

Niveau 1

5 points

Commande Mac annulée sans motif

Ca fait maintenant plus d’une semaine que j’essaye de commander un ordinateur et à chaque fois Apple annule ma commande et je ne reçois aucun mail pour m’en avertir. Je fait des achats avec ma carte et ai les fonds nécessaires pour ma commande. Je ne comprends pas pourquoi surtout quand la commande est à plus de 1500€. Comment puis-je commander mon ordinateur puisque les Apple Stores sont fermés ?

Commande annulée sans motif

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 déc. 2020 à 17h20

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Answer 1

Maolea

Niveau 5

6 001 points

Le 14 déc. 2020 à 01h59 en réponse à keysha208

Bonjour keysha208,

Je vous suggère de contacter Apple au 0800 046 046 pour qu'ils puissent dans un premier temps vous donner des infos sur l'annulation de votre commande

Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)

Je vois que vous avez fait un autre post en parlant de UNiDAYS, il y a peu-être quelque chose qui coince avec la remise éducation, ils sauront vous renseigner.

Bonne journée

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Commande Mac annulée sans motif

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