FaceTime ne s'affiche pas pour un contact iPhone

Bonjour Guillerault,

As-tu trouvé réponse à ce problème de FaceTime depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je pense t'avoir trouvé sur internet un texte potentiellement adapté à la situation : Impossible de passer des appels FaceTime sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Sinon, je me demande :

• Est-ce que tu as essayé de redémarrer/forcer à redémarrer ton iPhone comme indiqué ici : Redémarrage de votre iPhone et Forcer le redémarrage de l’iPhone, pour voir si cela a une incidence sur le problème rencontré ? 

• As-tu pu sauvegarder tes données (comme expliqué ici : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch), pour ensuite mettre ton iPhone à jour sur la dernière version d'iOS (14.3), comme montré dans cet article : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch ?

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.

Bonne journée ☀️

Bonjour Guillerault,

Merci pour ces détails.

Comme le problème persiste, je pense qu'il peut être en effet utile pour toi de voir avec le correspondant en question s'il a bien FaceTime d'activé et sinon de contacter l'assistance Apple.

Je t'ai trouvé un lien de contact sur internet : Assistance.

Tiens-nous au courant de l’évolution de la situation.

Bonne journée ☀️