Bonjour, la facture téléphonique de ma fille possède 42 achats avec apple store non réalisé par nous (historique d'achat de notre compte vérifié). la facture est de 142€, que faire? peut-on annuler les achats même sans connaître le compte Apple store ayant réalisé les achats? merci d'avance
Achat apple frauduleux sur tel
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Bonjour NathPat,
Je pense que la meilleure solution dans ce cas serait de contacter directement Apple pour pouvoir voir avec eux la marche à suivre pour que cela ne se reproduise plus et de voir si éventuellement ce serait possible d'avoir un remboursement avec Apple :
Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
J'espère que cela pourra t'aider.
Passe une bonne soirée et de belles fêtes 🎄.
Prélèvements iTunes Store frauduleux
