Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Erreur lors de la dernière mise à jour macOS

probleme mise a jour Mac big OS 11.1 sur Imac 27" 2015


impossible de mettre mon Mac a jour car lorsque je lance la mise a jour il met du temps a télécharger et au bout d'un moment une fenêtre s'ouvre et ce message d'erreur apparait:

"Une erreur est survenue lors du téléchargement des mises à jour sélectionnées. Vérifiez votre connexion à Internet puis réessayez."

merci d'avance


[Titre modifié par l’hôte]


Publiée le 18 déc. 2020 à 13h56

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 déc. 2020 à 17h09

J'ai appelé le service technique et la solution s'est déroulée comme suit:


  • éteindre l'ordinateur
  • appuyer sur la touche démarrer et relâcher la même touche juste après
  • appuyer juste après avoir relâché la touche démarrer sur la touche shift
  • relâcher la touche shift lorsque le logo Apple apparait sur l'écran

L'ordinateur démarre ainsi sans les extensions utilisateur

  • Installer la version Big Sur 11.1


Merci le service technique

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 déc. 2020 à 17h09 en réponse à danieldeannecy

J'ai appelé le service technique et la solution s'est déroulée comme suit:


  • éteindre l'ordinateur
  • appuyer sur la touche démarrer et relâcher la même touche juste après
  • appuyer juste après avoir relâché la touche démarrer sur la touche shift
  • relâcher la touche shift lorsque le logo Apple apparait sur l'écran

L'ordinateur démarre ainsi sans les extensions utilisateur

  • Installer la version Big Sur 11.1


Merci le service technique

Erreur lors de la dernière mise à jour macOS

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.