Relève de courrier impossible dans Mail sur Mac

Question

Niveau 1

9 points

Relève de courrier impossible dans Mail sur Mac

Bonjour,

Depuis 3 jours l'application Mail ne relève plus aucun des mails que l'on m'envoie sur ma messagerie professionnelle. Bizarrement il est possible d'en envoyer mais pas d'en recevoir. Quitter et réouvrir l'application n'y change rien. Aucun problème avec le serveur puisque j'ai pu les voir sur outlook mais ça bloque au niveau des receptions sur Mail. Comment résoudre ce problème svp ?

Je suis sur Catalina 10.15.7

Mail : Relève de courrier impossible, mais envois possibles

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 déc. 2020 à 12h13

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lemarcus

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Le 27 déc. 2020 à 13h50 en réponse à mimicoco

Ok, vous pouvez vérifier la configuration dans les préférences Mail puis Compte.

Vérifier que les informations entrées correspondent à celle indiquées sur le site de Go Daddy:

https://fr.godaddy.com/help/imap-configurer-la-messagerie-4714?lang=en

Vous pouvez ignorer le SMTP (c'est ce qui permet l'envoi) mais vérifiez bien IMAP, qui permet la réception.

Si les informations correspondent, il va falloir contacter Go Daddy.

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Answer 2

lemarcus

Niveau 6

9 061 points

Le 27 déc. 2020 à 13h07 en réponse à mimicoco

Bonjour @mimicoco, l'envoi et la réception des mails passent par des chemins différents, ce n'est pas si bizarre que l'un fonctionne et pas l'autre. Cela arrive.

Voici les paramètres à utiliser pour configurer ton compte de réception sur Mail: https://support.microsoft.com/fr-fr/office/paramètres-de-compte-imap-base-pour-outlook-pour-mac-cde6ae75-2f3e-4ed4-a97c-b86e8e8e22f2

Pour tenter de résoudre ce problème si cela continue, je peux t'inviter à supprimer ton compte Outlook et l'ajouter de nouveau.

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mimicoco Auteur

Niveau 1

9 points

Le 27 déc. 2020 à 13h40 en réponse à lemarcus

Merci pour votre réponse, je precise que cet email a été installé sur mail uniquement et a toujours fonctionné ainsi. Je n'utilise jamais outlook mais j'ai du me logger sur internet (je n'ai rien appartenant à Microsoft sur mon mac) pour verifier si le problème venait de mon serveur ou de l'application mail, et comme les emails réceptionnés figurent sur outlook j'en déduis que le problème vient de Mail.

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