je viens d'acheter un iPhone pour ma femme . son ancien iPhone 6 est cassé avec un écran inutilisable j'essaye d'utiliser iTunes mais l'ancien iphone n'apparait pas... que faire? merci pour votre aide
bonjour
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Bonjour Le-Z,
Si l'écran n'est pas utilisable, tu ne pourras pas faire de manipulations depuis iTunes (cela va demander de déverrouiller l'iPhone et accepter la connexion à l'ordinateur).
Si tu souhaites faire un transfert de données ou une sauvegarde de cet ancien iPhone, il va falloir commencer par le faire réparer par les services Apple.
Je te conseille de contacter l'Assistance Apple officielle pour voir avec eux pour une prise en charge de cet iPhone.
Bon courage et bonne fin de journée !
Bonjour Le-Z,
Si l'écran n'est pas utilisable, tu ne pourras pas faire de manipulations depuis iTunes (cela va demander de déverrouiller l'iPhone et accepter la connexion à l'ordinateur).
Si tu souhaites faire un transfert de données ou une sauvegarde de cet ancien iPhone, il va falloir commencer par le faire réparer par les services Apple.
Je te conseille de contacter l'Assistance Apple officielle pour voir avec eux pour une prise en charge de cet iPhone.
Bon courage et bonne fin de journée !
iTunes ne reconnaît pas mon iPhone cassé
