Ma grande mère m'a donné son cellulaire iPhone 7 plus dont elle se souvient plus de son identifiant et son mot de passe après la mise à jour ça me demande de rentrer l'identifiant et le mot de passe alors j'en sais rien
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Hamza,
Il va en effet falloir retrouver absolument le contrôle sur ce compte apple, en passant notamment par le site www.iforgot.apple.com qui te permettra de tenter une récupération de mots de passe.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
La dernière solution sinon, c'est de joindre l'assistance avec la facture d'achat d'origine du produit pour demander un déblocage. Cette procédure prend plusieurs jours et n'est jamais garantie.
Je t'invite donc plutôt à retrouver les informations du compte de ta grand-mère, ça sera plus facile.
Bonjour Hamza,
Il va en effet falloir retrouver absolument le contrôle sur ce compte apple, en passant notamment par le site www.iforgot.apple.com qui te permettra de tenter une récupération de mots de passe.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
La dernière solution sinon, c'est de joindre l'assistance avec la facture d'achat d'origine du produit pour demander un déblocage. Cette procédure prend plusieurs jours et n'est jamais garantie.
Je t'invite donc plutôt à retrouver les informations du compte de ta grand-mère, ça sera plus facile.
Oubli identifiant Apple utilisé pour verrouillage d'activation
