Je ne reçois pas de mails sur iCloud

Re, à par le problème du mail l'iPhone de votre fils accède au partage familial?

Tentez un redémarrage de l'iPhone de votre fils

D'après ce que j'ai lu la création d'un identifiant Apple à partir du partage familial n'active pas l'identification à deux facteurs sur le compte Apple créé, je ne sais si le problème vient de là mais voyez pour activer l'identification à deux facteurs à partir de l'appareil de votre fils > Réglages>identifiant Apple>Mot de passe et sécurité> identification à deux facteurs et suivez la procédure (renseignez le numéro de téléphone) .

Si après cela la boite mail ne fonctionne pas je pense qu'il va falloir prendre contacte avec l'assistance pour avoir un conseiller Apple au téléphone.

Titicool

Bonjour Chanchan11, il faudrait nous en dire plus sur la manière dont vous avez créé l'adresse mail en @icloud

Avez vous créé un identifiant Apple en @icloud.com lord de la configuration d'un appareil Apple ou avez vous créé un alias en @icloud.com à partir de Mail sur icloud.com d'un compte Apple existant?

Vous indiquez aussi ne pas pouvoir relever les mails, de quel appareil s'agit-il?

>l'appareil sur le quel vous avez créé l'adresse mail @icloud.com (identifiant Apple)?

>un autre appareil (identifiant Apple différant)?

Titicool

Re, ok donc vous avez créé l'identifiant Apple pour votre fil à partir du partage familial, sur son appareil configuré avec cette adresse allez à Réglages>identifiant Apple (adresse mail créé)>iCloud et vérifiez si l'option Mail est bien activé.

L'App Mail sur l'appareil de votre fils devrait accéder à l'adresse mail et celle-ci devrait fonctionner comme un boite mail normal.

Titicool

Re, je pense que c'est la meilleur des solutions et n'hésitez pas à revenir sur le forum pour partager votre expérience (cela peut aider).

Bonne année

Titicool