Salut,
un des deux AirPods est possiblement en panne facile à savoir, tu branche le boîtier à une prise secteur afin que le boîtier soit en charge quand tu fait la procédure, met l AirPods gauche dans le boîtier, le AirPods droit tu le laisse sur la table, tu appui sur le bouton à l arrivée de ton boîtier, regarde si ça fait la led blanche, si oui retire l AirPods gauche met le sur la table et met le AirPods droit et fait la même procédure si un des deux bloque (ne passe pas blanc) c est sûrement en panne
en revanche ! Si les deux te montre là LED blanche tu met les deux écouteurs dans le boîtier tu charge 20min et après ça tu essai de nouveau.
si tu n y arrive toujours pas je t invite à essayer avec un iPhone d un ami ou parent
a+