Prélèvement apple.com/bill non reconnu

Bonjour kim73,

As-tu pu éclaircir cette histoire de débit non reconnu depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je ne peux pas te dire comment contrôler que cela vient bien de tes proches ou si ta carte bleue a été piratée (il faudrait peut-être consulter ta banque pour ceci), mais je vais essayer de t'aider en commençant par te poser quelques questions :

• As-tu pu vérifier tes achats et abonnements, comme expliqué ici : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store, etc. ?

• Est-ce que tu fais partie et est l'organisatrice d'un partage familial (comme vu ici : Achats et paiements effectués par des membres de la famille) ?

• As-tu partagé ton Identifiant Apple et/ou son mot de passe (à ne pas faire), avec un des membres de ta famille ?

En tout cas, je pense que si tu as des doutes par rapport à la sécurité de ton compte Apple, tu peux suivre ce texte que j'ai trouvé sur internet : Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise.

Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.

Bonne journée ☀️