Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Mon iPhone perd souvent le réseau

Bonjour

depuis que j’ai mon nouvel iPhone 12 Pro Max, j’ai régulièrement et sans aucune raison des coupures de réseau mobile.

seul moyen de récupérer la connexion réseau : redémarrer complètement l’iPhone....

Savez-vous d’où vient le problème ?

merci !


Problème coupures régulières réseau mobile iPhone12ProMax

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 janv. 2021 à 08h43

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 janv. 2021 à 11h37

Bon dimanche, Magali !


Ce problème peut venir de votre gestionnaire de réseau et votre lieu de résidence.


L’installation récente des émetteurs 5G sur les tours-relai, en France, peut momentanément perturber le signal, causant des décrochages momentanés. Cela est rare mais pas exclu alors que le réseau évolue.


Votre iPhone 📲 se connecte aux tours-relai afin de pouvoir réceptionner un signal.

Une tour ou un pylône peut recevoir plusieurs émetteurs (d’opérateurs différents)

La carte SIM dit essentiellement à votre iPhone quel réseau il doit accrocher et sur quelle technologie de réseau selon celles qui sont disponibles sur la tour.


Lorsque vous voyagez, en TGV par exemple, vous avez dû mal à utiliser votre smartphone simplement parce que le train circule si vite que votre iPhone n’a plus le temps d’accrocher signaux des tours correctement.


En ville, lorsque le réseau est surchargé, votre smartphone peut décrocher momentanément le signal car trop de monde se connecte en même temps à la même tour relai.

Lorsque vous accrochez un autre relai à proximité en vous déplaçant, le problème peut diminuer mais la reconnexion n’est pas toujours automatique.


Tout dépend de votre opérateur réseau donc mais également d’autres paramètres comme la congestion du réseau à un temps donné.


Vous pouvez cependant réinitialiser vos réglages réseau.

RDV dans Paramètres>Général>Réinitialiser puis réinitialiser les réglages réseau.


Cela pourra peut-être améliorer ces soucis de décrochages.


Autrement, votre carte SIM pourrait aussi être défaillante.


Dans l’attente de votre retour,

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 janv. 2021 à 11h37 en réponse à magali118

Bon dimanche, Magali !


Ce problème peut venir de votre gestionnaire de réseau et votre lieu de résidence.


L’installation récente des émetteurs 5G sur les tours-relai, en France, peut momentanément perturber le signal, causant des décrochages momentanés. Cela est rare mais pas exclu alors que le réseau évolue.


Votre iPhone 📲 se connecte aux tours-relai afin de pouvoir réceptionner un signal.

Une tour ou un pylône peut recevoir plusieurs émetteurs (d’opérateurs différents)

La carte SIM dit essentiellement à votre iPhone quel réseau il doit accrocher et sur quelle technologie de réseau selon celles qui sont disponibles sur la tour.


Lorsque vous voyagez, en TGV par exemple, vous avez dû mal à utiliser votre smartphone simplement parce que le train circule si vite que votre iPhone n’a plus le temps d’accrocher signaux des tours correctement.


En ville, lorsque le réseau est surchargé, votre smartphone peut décrocher momentanément le signal car trop de monde se connecte en même temps à la même tour relai.

Lorsque vous accrochez un autre relai à proximité en vous déplaçant, le problème peut diminuer mais la reconnexion n’est pas toujours automatique.


Tout dépend de votre opérateur réseau donc mais également d’autres paramètres comme la congestion du réseau à un temps donné.


Vous pouvez cependant réinitialiser vos réglages réseau.

RDV dans Paramètres>Général>Réinitialiser puis réinitialiser les réglages réseau.


Cela pourra peut-être améliorer ces soucis de décrochages.


Autrement, votre carte SIM pourrait aussi être défaillante.


Dans l’attente de votre retour,

Mon iPhone perd souvent le réseau

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.