Bonjour smix600,
J'ai l'impression que tu appuies trop longtemps et que le casque ne se met du coup pas en mode de jumelage.
Je te conseille de suivre cette méthode pour jumeler correctement ton casque :
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre casque pendant 1 seconde.
Vérifiez que votre iPhone est déverrouillé et maintenez votre casque à 5 cm de celui-ci. Après quelques secondes, votre iPhone vous demande de vous connecter.
Suivez les instructions qui s’affichent sur votre iPhone.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre casque pendant cinq secondes. Lorsque les cinq voyants de l’indicateur de niveau de batterie clignotent, votre casque est détectable.
Accédez aux réglages Bluetooth de votre appareil. Par exemple, sur votre Mac, choisissez le menu Pomme () > Préférences Système, puis cliquez sur Bluetooth. Vérifiez que le Bluetooth est activé.
Sélectionnez votre casque dans la liste des appareils Bluetooth détectés.
Votre casque se jumelle automatiquement avec vos autres appareils connectés à iCloud et dotés d’iOS 11 ou version ultérieure, macOS Sierra ou version ultérieure, ou watchOS 3 ou version ultérieure.
Source : Configuration et utilisation de votre casque Studio3 sans fil.
(L'article est spécifiquement pour le Studio3 mais le principe reste le même pour ton modèle.)
Tiens-nous au courant si le problème persiste.
Bonne fin de journée !