Bonjour,
Je viens d’augmenter ma capacité de stockage iCloud de 50 à 200 go mon paiement a été accepté et rien n’a été changé depuis 3 jours à mon forfait de stockage , je suis toujours à 50 go , j’ai renouvelé l’opération aujourd’hui, nouveau prélèvement accepté et toujours rien , que faire ? Serais je remboursé ? Merci de me renseigner
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Dan03,
La première chose que je te conseille de faire est d'éteindre et de rallumer ton iPhone.
Ensuite, vérifie si la jauge de ton stockage est toujours bloquée à 5Go ou si cela a augmenté à 50Go.
Si cela a augmenté, regarde cet article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple par rapport au deuxième prélèvement.
Si rien n'a bougé malgré la manipulation n'hésite pas à contacter l'assistance Apple pour voir ce qu'ils recommandent de faire comme étape suivante pour te sortir de là.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🌞.
Stockage iCloud ne change pas après achat
