Est-ce que je peux échanger mon iPhone 12 Pro max contre un œuf car on j’ai un défaut de fabrication au niveau du bloc photo car j’ai pu constater que j’avais une légère saleté ou fissure à l’intérieur du bloc photo
Défaut de fabrication
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Bernard,
Avez-vous fait tomber votre iPhone sur le sol ou contre une surface particulière, ceci pouvant expliquer la fissure que vous remarquez.
Le logement de poussière à l'intérieur est extrêmement improbable car le corps de l'iPhone est scellé dès la sortie d'usine ; sauf si le capteur a été fissuré suite à une chute auquel cas des corps étrangers comme de la poussière auraient pu s'y infiltrer.
Dans tous les cas, il vous faut faire inspecter l'iPhone en question en Apple Store ou Apple Reseller agréé.
Vos options vous seront présentées suite à l'inspection de l'appareil.
Très belle journée !
Bonjour Bernard,
Avez-vous fait tomber votre iPhone sur le sol ou contre une surface particulière, ceci pouvant expliquer la fissure que vous remarquez.
Le logement de poussière à l'intérieur est extrêmement improbable car le corps de l'iPhone est scellé dès la sortie d'usine ; sauf si le capteur a été fissuré suite à une chute auquel cas des corps étrangers comme de la poussière auraient pu s'y infiltrer.
Dans tous les cas, il vous faut faire inspecter l'iPhone en question en Apple Store ou Apple Reseller agréé.
Vos options vous seront présentées suite à l'inspection de l'appareil.
Très belle journée !
Défaut de fabrication appareil photo iPhone
