Comment retrouver les pastilles bleues à côté des nouveaux mails entrants?
Uniquement sur iCloud, ça marche sur Gmail.
Les pastilles bleues des nouveaux mails sont disparues
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour VISEOSTENDE et bienvenue dans la Communauté Apple !
Il n'existe pas d'option pour désactiver ou activer cette petite pastille donc je pense que ça peut être lié à un filtre.
Je t'invite donc à suivre l'article Filtrer des e-mails dans Mail sur Mac qui va nous permettre de confirmer cette hypothèse.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour VISEOSTENDE et bienvenue dans la Communauté Apple !
Il n'existe pas d'option pour désactiver ou activer cette petite pastille donc je pense que ça peut être lié à un filtre.
Je t'invite donc à suivre l'article Filtrer des e-mails dans Mail sur Mac qui va nous permettre de confirmer cette hypothèse.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour VISEOSTENDE et merci pour ces détails supplémentaires.
Est-ce que tu as la même chose si tu regardes tes mails sur iCloud.com ?
Ce que je te conseille de faire c'est d'ouvrir une fenêtre iCloud.com et de regarder si la pastille reste lorsque les mails arrivent. Ça nous permettra de voir si le souci vient du Mac ou d'iCloud directement.
Tu peux également créer une session test, y ajouter ton adresse iCloud et regarder s'il se passe la même chose. Si la pastille reste alors c'est que le problème vient de ta session.
Tiens-nous au courant du résultat.
Bonne journée !
Bonjour VISEOSTENDE !
On voit donc que le souci a l'air de venir directement d'iCloud et pas de l'app Mail.
Je te conseille donc de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des étapes plus poussées.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile aux autres utilisateurs qui rencontrent le même problème.
Bonne journée !
Merci beaucoup mais le problème reste. A l'entrée d'un nouveau mail, le point bleu apparait pendant plus ou moins 20 secondes puis disparait de lui même. Uniquement sur les mails icoud (!!), sur gmail, ça marche parfaitement.
Encore merci et bonne journée.
OK, j'ai envoyé un mail sur mon compte "me.com" et j'ai regardé sur iCloud. Le mail apparait avec le point bleu. Le point bleu disparait de lui même après environ 20 secondes.
Merci, bonne journée
Le problème des points bleus semble résolu depuis ce matin.
Merci pour ton aide et bonne journée.
Retrouver pastilles bleues à côté des nouveaux mails Mac
