Bonjour, j’ai un de mes contacts (adresse mail enregistrée dans mon carnet d’adresse) dont les mails tombent systématiquement en spams. J’ai plusieurs identifié le mail comme étant « désirable » mais rien n’y fait.
merci de m’éclairer
Indésirable faux positif
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour koukemal,
Merci de ton retour.
En faisant quelques recherches, je suis tombée sur l'article Modifier les préférences Courrier indésirable dans Mail sur Mac.
Si tu vas dans Mail > Préférences > Courrier indésirable, tu devrais avoir possibilité de cocher Filtrer le courrier indésirable.
Fais bien attention à ce que la case L'expéditeur du message fait partie de mes contacts soit cochée.
Vérifie également dans l'onglet Bloqués que ton expéditeur ne s'y trouve pas.
Dis-nous ce que ça donne.
Belle journée ☀️
Bonjour koukemal,
Merci de ton retour.
En faisant quelques recherches, je suis tombée sur l'article Modifier les préférences Courrier indésirable dans Mail sur Mac.
Si tu vas dans Mail > Préférences > Courrier indésirable, tu devrais avoir possibilité de cocher Filtrer le courrier indésirable.
Fais bien attention à ce que la case L'expéditeur du message fait partie de mes contacts soit cochée.
Vérifie également dans l'onglet Bloqués que ton expéditeur ne s'y trouve pas.
Dis-nous ce que ça donne.
Belle journée ☀️
Hey koukemal !
C'est étrange ce qui t'arrive 🤔.
Je vois que tu as vu l'article Identification et filtrage des e-mails indésirables dans iCloud. Je suppose que tu as suivi la partie Corrigez les faux positifs ?
Si tu utilises un autre nom de domaine qu'iCloud, je pense que les étapes sont relativement similaires, mais tu peux demander directement à ton fournisseur de service de messagerie.
N'hésite pas non plus à supprimer ce contact et à le recréer.
J'espère que ça pourra t'aider, dis-nous ce que ça donne.
Belle journée ☀️
bonjour,
j'ai deja remis à plusieurs reprises les emails faux-spam dans la boite de réception, pour que le service de messagerie l'apprenne, mais rien n'y fait.
j'ai aussi enregistré l'expéditeur dans les contacts du service de messagerie, mais là non plus, rien n'y fait
encore un mail ce matin qui est parti dans les spam alors que c'est hyper important !
je ne sais plus quoi faire
Certains mails reçus vont dans les spams sur Mac
