Stockage iCloud inchangé après achat

Bonjour Cilule,

Je n'ai pas trouvé non plus de précisions au niveau d'une potentielle limite de taille pour le transfert de vidéos par iCloud donc pour être honnête, je ne comprends pas pourquoi ça coince pour toi. En tout cas, le problème reste le même quelle que soit la méthode utilisée.

Lorsque tu utilises Transfert d'images, la vidéo n'est pas automatiquement synchronisée avec iCloud mais est bel et bien présente sur le stockage de ton Mac donc le fait que l'espace de stockage soit bientôt saturé peut effectivement avoir son rôle dans cette situation.

Au vu de comment les événements s'amènent, je te conseille de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation. Ils auront les outils pour regarder ça de plus près avec toi et t'apporter des pistes supplémentaires. N'hésite pas à nous faire un retour dès que tu peux en tout cas, je suis curieux d'avoir le fin mot de l'histoire.

À très bientôt ! 😉

Bonjour Cilule et bienvenue sur les communautés Apple,

Si tu as bel et bien augmenté l'espace de stockage iCloud, je pense qu'il n'y a pas trop de soucis à te faire. 😊

Tu peux, dans un premier temps, redémarrer ton iPhone pour corriger les anomalies passagères et relancer la synchronisation des éléments. Ça paraît tout bête mais parfois il n'en faut pas plus. Si le souci persiste, tu peux également aller dans Réglages > Nom > iCloud > Photos pour désactiver et réactiver l'option Photos iCloud. Cette opération relance également la synchronisation des photos par iCloud.

Pense ensuite à bien garder ton iPhone connecté au Wi-Fi, branché sur secteur et avec l'écran verrouillé pour mettre toutes les chances de ton côté.

Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😊

Bonjour Cilule,

Eh bien voilà une bonne nouvelle, comme quoi parfois la patience est la meilleure arme à utiliser. Je suis ravi de voir que les choses aient pu s'arranger en tout cas. 😊

Concernant le transfert de vidéos sur iCloud, tu as déjà anticipé ma réponse en effet. Il est recommandé de garder ton iPhone connecté au Wi-Fi, branché sur secteur et avec l'écran verrouillé pour que le transfert s'effectue dans les meilleures conditions, surtout si la taille du contenu est conséquente. Rassure-toi pour la batterie de l'iPhone, elle ne sera pas impactée par cela. Toutes les explications du pourquoi du comment se trouvent dans l'article Batterie et performances de l’iPhone, que je t'encourage à consulter d'ailleurs.

Pour être honnête, je pense que tu as déjà fait le tour au niveau des solutions qui s'offrent à toi pour transférer les vidéos de ton iPhone à ton Mac. J'avais pensé tenter de joindre la vidéo à un mail que tu t'envoies à toi-même pour récupérer le contenu en pièce jointe sur le Mac, ça pourrait être une bonne alternative en attendant (bien que ça puisse prendre un peu de temps). Je te conseille aussi de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation si tu coinces toujours. Ils auront les outils pour regarder ça de plus près avec toi.

Au plaisir de te lire ultérieurement. 😉