Apple Pay ne fonctionne plus lors des achats sur iPhone

Bonsoir,


Depuis quelques temps, Apple Pay ne fonctionne plus lorsque je veux effectuer des achats sur mon iPhone (mes paiements sont tout de même acceptés chez les commerçants).


  • mes données de facturation sont correctes;
  • mon solde est suffisant;
  • Apple pay est bien autorisé par ma banque;
  • dans « mes moyens de paiement », il est indiqué « (Apple Pay) Abonnements uniquement » sous ma carte.


Lorsque j’effectue des achats, le paiement est automatiquement refusé. Le message d’erreur « Données de facturation » s’affiche. Dans l’historique de mes transactions, les erreurs proviennent à chaque fois du nom du commerçant qui ne serait pas le bon.


Je ne peux pas ajouter un nouveau moyen de paiement, tout simplement car je n’ai pas d’autre carte... j’ai essayé de supprimer ma carte et Apple Pay, mais j’ai des abonnements qui même résiliés sont toujours en cours (je suis donc obligée de garder ma carte enregistrée).


Auriez-vous des solutions à me proposer?


Merci d’avance.

Publiée le 6 févr. 2021 à 13h55

Répondre

Questions similaires

1 réponse

Le 10 mars 2021 à 05h16 en réponse à slalom______

Bonjour slalom______ et bienvenue dans la Communauté Apple !


J'espère que tu as réussi à régler ce souci d'Apple Pay depuis que tu as posté ton message.


En me basant sur le message d'erreur qui s'affiche, je te suggère (si ce n'est pas déjà fait) de bien vérifier tes informations de facturation dans Réglages > Wallet et Apple Pay > Ta carte > Adresse de facturation. Si tout est bon de ce côté, je vais te conseiller de contacter ta banque.


Apple Pay est un mode de paiement donc les transactions ne sont pas gérées par Apple mais par ta banque. Il va donc falloir leur demander de jeter un œil aux réglages de ta carte afin de voir si toutes les autorisations sont activées.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Apple Pay ne fonctionne plus lors des achats sur iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.