Clavier Mac bloqué saisie mot de passe impossible

bonjour, je n'arrive plus a rentrer mon mot de passe. Clavier bloqué. Quelqu'un peut m'aider?merci



impossible de démarrer mon MacBook

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Publiée le 8 févr. 2021 à 13h16

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Publiée le 15 févr. 2021 à 08h41

Bonjour lucian74 et bienvenue dans la Communauté Apple !


J'espère que tu as réussi à entrer de nouveau ton mot de passe.


Qu'entends-tu exactement par "Clavier bloqué" ? Est-ce que tu veux dire qu'il ne répond pas quand tu tapes ton mot de passe ?


Si c'est le cas, je t'invite à essayer de réinitialiser le SMC et la mémoire NVRAM de ton Mac car ces 2 composants agissent sur le clavier. Tu peux également t'aider de l'article Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple de votre Mac pour isoler un peu mieux ce qu'il se passe.


Tu peux également essayer de brancher un second clavier. Si ça ne marche toujours pas alors le souci vient probablement du Mac et pas forcément du clavier.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

3 réponses
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Le 15 févr. 2021 à 08h41 en réponse à lucian74

Bonjour lucian74 et bienvenue dans la Communauté Apple !


J'espère que tu as réussi à entrer de nouveau ton mot de passe.


Qu'entends-tu exactement par "Clavier bloqué" ? Est-ce que tu veux dire qu'il ne répond pas quand tu tapes ton mot de passe ?


Si c'est le cas, je t'invite à essayer de réinitialiser le SMC et la mémoire NVRAM de ton Mac car ces 2 composants agissent sur le clavier. Tu peux également t'aider de l'article Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple de votre Mac pour isoler un peu mieux ce qu'il se passe.


Tu peux également essayer de brancher un second clavier. Si ça ne marche toujours pas alors le souci vient probablement du Mac et pas forcément du clavier.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Le 28 févr. 2021 à 07h51 en réponse à lucian74

Hello salut 😃    


tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre 


  avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

Le 27 févr. 2021 à 00h07 en réponse à julicia

Bonjour,

Merci pour ta réponse. J’ai réussi à démarrer mon MacBook à l’aide d’un clavier et souris externe. J’ai appelé également le service Apple et nous avons fait la réinitialisation SCM mais ça ne marche pas. Apparemment il y a eu des problèmes sur les claviers mais sur les modèles de 2016, donc pas pris en charge par Apple. Si tu as d’autres astuces....... ? Merci

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