iTunes cesse souvent de fonctionner

Bonjour marie289,

Bizarre 🤔.

Est-ce que tu es abonnée à Apple Music ou iTunes Match ?

Il me semble que Grâcenote est la base de données où iTunes récupère les informations "métadonnées" des albums et des chansons (pochette de l'album, nom des artistes...). Mais je ne pense pas que c'est ça qui stoppe ta musique.

Est-ce qu'il pourrait arriver que tu aies un souci de connexion Internet à ce moment-là ? Si tu écoutes la chanson en streaming, un souci de connexion suffit pour stopper la musique.

Si tu vois autre chose à préciser, n'hésite pas.

Bonne journée !

Bonjour marie289,

Pourrais-tu nous dire ce qu'il se passe avec ton iTunes exactement ?

Tu peux nous dire par exemple si iTunes plante dès que tu l'ouvres ou après quelques minutes (ou avec une action en particulier)

Tu peux aussi nous préciser si c'est systématique ou que de temps en temps (tu dis "souvent" mais si tu devais faire une estimation ce serait quoi ?).

Vois-tu un message d'erreur ? Si oui, que dit-il ?

Vérifie également si une mise à jour n'est pas disponible. Ça pourrait apporter une stabilité.

Tu es sur ton PC, c'est bien ça ? Peux-tu nous indiquer la version de Windows ?

À bientôt !