Annuler ma commande d'iPhone

Bonsoir,

Je viens de passer une commande sur le site Apple pour l'achat d'un iPhone 12 Pro.

Comme moyen de paiement, j'ai opté pour le financement (24 mois).

La commande a bien été créée mais le problème survient lors de la création du dossier de demande de prêt Sofinco.

J'ai bien été redirigé vers le site Sofinco mais aucun moyen de choisir les mensualités donc de créer la demande de prêt. Le site a carrément bogué.

De ce fait, je suis bloquée, pas de mail reçu de la part de Sofinco pour créer mon dossier juste un mail d' Apple pour me dire que ma commande est en attente de paiement. Et je ne peux même pas l'annuler.

Avez-vous une idée de comment je pourrais l'annuler?

Merci.

Financement Sofinco non abouti - Achat iPhone 12 Pro

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