Bonjour,
j’ai un soucis, on me débite tout les mois deux fois 0.99€ mon abonnement au 50GO supplémentaire du cloud mais je pense que on me débite deux fois car je dois sûrement toujours payer pour mon ex copain et j’aimerai que sa s’arrête.
comment faire ??
Merci d’avance
Problème d’abonnement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Pour être sûr que cela vient de là, vérifiez tout d'abord vos abonnements en cours en regardant de cette manière https://support.apple.com/fr-fr/HT202039.
S'il s'avère que c'est bien pour votre ex copain, le problème c'est que votre carte bancaire doit être renseignée dans son compte Apple, et qu'il faudrait la retirer sur celui-ci. Dans ce cas, je te suggère de te rapprocher du support Apple https://support.apple.com/fr-fr/contact. Ils te guideront pour la résolution de ton problème avec peut être une démarche d'opposition de prélèvement à faire auprès de ta banque.
Tu peux également tenter de faire une démarche de remboursement auprès d'Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204084
N'hésite pas à nous tenir informé de l'évolution
Que Apple soit avec vous !
Bonjour,
Pour être sûr que cela vient de là, vérifiez tout d'abord vos abonnements en cours en regardant de cette manière https://support.apple.com/fr-fr/HT202039.
S'il s'avère que c'est bien pour votre ex copain, le problème c'est que votre carte bancaire doit être renseignée dans son compte Apple, et qu'il faudrait la retirer sur celui-ci. Dans ce cas, je te suggère de te rapprocher du support Apple https://support.apple.com/fr-fr/contact. Ils te guideront pour la résolution de ton problème avec peut être une démarche d'opposition de prélèvement à faire auprès de ta banque.
Tu peux également tenter de faire une démarche de remboursement auprès d'Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204084
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Prélèvement iTunes Store en double
