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JMI34 Auteur

Niveau 1

8 points

Les appels se coupent régulièrement sur iPhone

Bonjour, j'ai acheté un iPhone SE 64Gb neuf il y a 2 mois. Très souvent la conversation téléphonique est brutalement coupée. Je précise que ce n'est pas quand je suis dans une zone de mauvaise réception ou en voiture, mais même en étant immobile chez moi. Dois je retourner ce téléphone a Apple ou peut on solutionner ce problème par une mise à jour ou des réglages?

Merci

problème coupures pendant conversations téléphoniques

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 févr. 2021 à 11h09

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Meilleure réponse

iGrekoa2n

Niveau 6

11 825 points

Publiée le 20 févr. 2021 à 13h27

Bonjour,

Il faudrait voir avec une autre carte SIM dans votre téléphone, ou avec votre SIM dans un autre téléphone pour mettre hors de cause votre opérateur, votre couverture réseau ou votre téléphone.

Je commencerais quand même par mettre à jour l'iPhone si une mise à jour est disponible, redémarrage fréquent et éventuellement remise à zéro des réglages réseaux uniquement pour prendre en charge les bons paramètres (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux). Attention, cette opération supprime aussi les codes des box WiFi, qu'il faudra retaper à la connexion.

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