Mon iPhone ne s'allume pas du 1er coup

Bonjour à tous et à toute,


J'ai reçu un iPhone 12 tout neuf il y a trois semaines. Mais je rencontre un beug lorsque je veux allumer mon téléphone... En effet, l'écran d'affichage apparait puis disparait brusquement lorsque j'appuie enfoncé une première fois le bouton d'allumage lorsque mon téléphone est éteint ; Pour autant, mon téléphone ne s'allume pas, je dois alors faire une deuxième fois la tentative pour qu'il s'allume.

Ma question est ce que cela est normal ? Il a une coque rhinoshield en revêtement mais cela ne change rien apparement. Savoir si je dois faire fonctionner l'Applecare ou non.


Merci d'avance, bonne journée.




Iphone 12 - Problème de démarrage avec le bouton d'allumage

[Titre Modifié par l’Hôte]



Publiée le 20 févr. 2021 à 06h17

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 févr. 2021 à 13h00

Bonsoir,


Assurez-vous d'avoir une sauvegarde :

https://support.apple.com/fr-fr/HT203977


Puis vous le mettez à jour si besoin :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204204


Si le problème persiste, vous pourriez envisager de le restaurer :


https://support.apple.com/fr-fr/HT204184


Si après tout ça, cela ne fonctionne toujours pas alors contactez l'Assistance Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/contact

0805 540 003

Tous les jours 8h-20h


J.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 févr. 2021 à 13h00 en réponse à Dentis

Bonsoir,


Assurez-vous d'avoir une sauvegarde :

https://support.apple.com/fr-fr/HT203977


Puis vous le mettez à jour si besoin :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204204


Si le problème persiste, vous pourriez envisager de le restaurer :


https://support.apple.com/fr-fr/HT204184


Si après tout ça, cela ne fonctionne toujours pas alors contactez l'Assistance Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/contact

0805 540 003

Tous les jours 8h-20h


J.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon iPhone ne s'allume pas du 1er coup

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.