Pré-remplissage mot de passe app non fonctionnel sur iPhone

Question

Niveau 1

8 points

Pré-remplissage mot de passe app non fonctionnel sur iPhone

Bonjour à vous

j’ai des soucis de connexion vers une application depuis que j ai du changer de mot de passe

Face ID a gardé mon ancien mot de passe et donc à chaque connexion celui ci rempli automatiquement les champs et ce problème verrouille mon compte

y’a t’il une procédure pour réinitialiser ou modifier le mot de passe enregistrer par Face ID ?

Pour info : application AVIVA

Changement du mot de passe apps avec reconnaissance de face ID

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 févr. 2021 à 10h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Niveau 8

37 355 points

Le 25 févr. 2021 à 21h33 en réponse à Rikocaz

Bonjour Rikocas, Face ID ne remplit pas les champs, lorsque qu'un identifiant est demandé et que l'iPhone reconnait la connexion c'est Trousseau qui remplit automatiquement les champs > Face ID permet simplement à Trousseau de s'activer.

Il est donc étonnant que l'application n'apparaisse pas dans Mot de passe comme l'indique Jules_ac.

Si vraiment vous ne l'a trouvez pas, iPhone déverrouillé cachez la camera Face ID et ouvrez votre application, voyez si vous pouvez renseignez manuellement l'identifiant et le mot de passe puis validez, en principe l'iPhone affichera un message vous demandant si vous voulez enregistrer/modifier l'enregistrement, acceptez. J'espère que cela règlera votre problème.

Titicool

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