iPhone bloqué sur écran de restauration

Bonjour, je ne me souviens plus quel est mon code Touch ID sur mon Iphone 7. J'ai éteint mon appareil, je l'ai branché à mon ordinateur et je vois sur mon cellulaire l'écran " Support.apple.com/iphone/restore " Mais je n'arrive pas à localiser mon téléphone avec mon ordinateur et je ne peux déverrouiller mon téléphone. Est-ce que vous pouvez m'aider?



Comment récupérer mon ID avec mon ordinateur Dell

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 févr. 2021 à 11h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 mars 2021 à 06h53

Coucou lyne195 !


Des nouvelles depuis que tu as posté ?

Si jamais ce n'est pas le cas, je viens de trouver cet article qui semble correspondre à ton souci : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé.

Si tu suis toutes les étapes décrites tu devrais réussir à restaurer ton téléphone sans problème.


Attention, la restauration entraine la perte de toutes tes données. N'hésite pas à vérifier si tu as une sauvegarde de disponible quelque part.


Tiens-nous au courant.


Belle journée ☀️

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 mars 2021 à 06h53 en réponse à lyne195

Coucou lyne195 !


Des nouvelles depuis que tu as posté ?

Si jamais ce n'est pas le cas, je viens de trouver cet article qui semble correspondre à ton souci : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé.

Si tu suis toutes les étapes décrites tu devrais réussir à restaurer ton téléphone sans problème.


Attention, la restauration entraine la perte de toutes tes données. N'hésite pas à vérifier si tu as une sauvegarde de disponible quelque part.


Tiens-nous au courant.


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