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Mot de passe identifiant oublié pour réinitialiser iPhone

Bonjour, je voudrais effacer la totalité d'un iPhone 7 mais ma fille ne se souvient plus de son mot de passe Apple et quand je rentre l'adresse mail pour réinitialiser le mot de passe, ça me dit que l'adresse est inconnue. Comment puis-je faire? Merci




réinitialiser

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Publiée le 1 mars 2021 à 10h13

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 1 mars 2021 à 10h24

Bonjour,

Il va falloir retrouver effectivement le contrôle du compte qui est installé sur le téléphone.

Rendez-vous sur iforgot.apple.com pour lancer la procédure.

En revanche, il faudra en effet absolument retrouver l'adresse mail utilisée en tant qu'identifiant Apple.

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 1 mars 2021 à 10h24 en réponse à jenny210

Bonjour,

Il va falloir retrouver effectivement le contrôle du compte qui est installé sur le téléphone.

Rendez-vous sur iforgot.apple.com pour lancer la procédure.

En revanche, il faudra en effet absolument retrouver l'adresse mail utilisée en tant qu'identifiant Apple.

Mot de passe identifiant oublié pour réinitialiser iPhone

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