Apple TV bloqué sur l'écran réglages

Je viens d’allumer mon Apple TV et il reste bloqué sur l’écran réglage plus tard impossible de quitter cet écran que faire merci



Bonjour mon Apple TV reste bloqué sur l’écran réglage et plus tard impossible de quitter cet écran que faire merci de votre réponse

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Publiée le 2 mars 2021 à 08h30

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Publiée le 2 mars 2021 à 12h01

Re Xavier01, ok merci pour cette précision

La première chose à faire est de vous assurer que votre télécommande Siri Remonte fonctionne, si vous ne l'avez pas rechargé depuis un bon moment branchez là sur un chargeur USB pendant minimum 30 minutes.

Apres les 30 minutes débranchez là et maintenez appuyé sur le bouton Menu (en forme d'écran) pendant 3 secondes, vérifiez que le voyant blanc de l'Apple s'éteint, attendez que l'Apple TV affiche le menu de mise en veille.


S'il ne se passe rien:

  • si le voyant blanc de l'Apple TV ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur Menu c'est que votre télécommande Siri Remonte ne fonctionne pas/plus ou qu'elle n'est plus associé à l'Apple TV

> réassocier Siri Remonte:

 Pointez votre télécommande vers votre Apple TV à environ 8 cm de distance. Maintenez ensuite enfoncés les boutons Menu et Augmenter le volume pendant cinq secondes. Si vous y êtes invité, posez votre télécommande sur l’Apple TV pour terminer le jumelage.


  • si le voyant blanc de l'Apple s'éteint lorsque vous appuyez sur Menu mais que l'Apple TV reste figé il va falloir réinitialiser l'Apple TV.

Pour réinitialiser l'Apple TV HD il vous faut un ordinateur avec iTunes installé (ou Mac) et un câble USB / USB-C (câble identique des iPhone vendu actuellement) connecté l'Apple TV en USB à l'ordinateur (ne branchez pas le câble d'alimentation ni l'HDMI) , sous Windows et ancien Mac démarrez iTunes, ouvrez Finder sur Mac ressent, iTunes/Finder détectera l'Apple TV et proposera de la restaurer, cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.

Apres restauration débranchez l'Apple de l'ordinateur et reconnectez la à votre TV puis reconfigurez là.


J'espère que vous y arriverez.


Si y a toujours un problème l'Apple TV se fige à nouveau je crains qu'elle soit en panne.



Titicool

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