Bonjour jai un montant qui a été prélevé le 3 mars de 1,48$ qui sappelle forfait de stockage icloud je ne veux pas cette abonnement et je veux etre rembourser merci
Bonjour jai un montant qui a été prélevé le 3 mars de 1,48$ qui sappelle forfait de stockage icloud je ne veux pas cette abonnement et je veux etre rembourser merci
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Je vous invite tout d'abord à enlever votre capture d'écran de notre forum car elle contient beaucoup d'informations personnelles.
Concernant la facturation, il semblerait que vous ayez souscrit à du stockage supplémentaire sur iCloud.
Si vous ne souhaitez pas être facturé mensuellement pour 50 Go de stockage, il faudra réduire votre "forfait" et le ramener au 5 Go gratuit de base, en suivant cet article :
https://support.apple.com/fr-ca/HT207594
Concernant le remboursement, vous pouvez toujours faire une demande en suivant la procédure de cet article : https://support.apple.com/fr-ca/HT204084 mais ayant profité de ce stockage supplémentaire, il est possible qu'il soit refusé. Quoi qu'il en soit, étant sans engagement, vous ne serez plus facturé si vous revenez sur le forfait de base.
Il n’y a aucune réponse.
Demande de remboursement facturation stockage iCloud
