Mon casque Beats ne veut plus se jumeler à mon iPhone

Bonjour Pierre918s,

Je vois que tu as lu l'article dédié à ce genre de problème et que tu as fait les manips nécessaires.

Je serais d'avis de faire un peu plus de tests pour savoir qui est le fautif.

De ce que je comprends, tu vois le casque dans tes réglages Bluetooth de l'iPhone mais aucune connexion ne se fait. C'est bien ça ?

As-tu la possibilité de connecter ton casque sur un autre appareil pour voir s'il marche ?

Et de la même manière, si tu peux connecter un autre appareil Bluetooth sur ton iPhone.

Ça permet d'isoler le souci au casque ou à l'iPhone.

N'hésite pas à redémarrer ton iPhone également.

Peux-tu d'ailleurs nous indiquer le modèle et la version logicielle de celui-ci ?

On verra quoi faire quand on aura mis la main sur le vrai coupable.

À bientôt !

Bonjour Pierre918s,

Merci d'avoir fait les tests et de nous avoir donné les résultats.

Il semble bien que ce soit ton casque le fautif.

Il y a deux articles que tu peux suivre : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre produit Beats sans fil et Réinitialiser un casque Solo3 sans fil.

Si rien n'y fait, il faudra te rapprocher de l'Assistance Apple pour un examen matériel.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Bonjour Pierre918s,

Mince alors !

As-tu redémarré ton iPhone également après avoir oublié et réinitialisé le casque ?

Comme indiqué dans la réponse précédente si aucune des manips ne remet ton casque d'aplomb, il va falloir contacter l'Assistance Apple.

Un problème matériel se cache peut-être derrière ce comportement.

Tiens-nous au courant à l'occasion.

Bonne journée !