Perte de données après réinitialisation Mac

Bonjour, en Octobre 2020 suite à une réinitialisation totale de mon Macbook pro (2019) j'ai perdu un dossier très important qui ne s'est, en aucun cas, exporté sur mon disque dur externe. Depuis, je cherche tous les moyens pour récupérer ce dossier qui a disparu avec la réinitialisation, mais je suis sûr que c'est récupérable, impossible que cela disparaît... 

J'ai alors tenté de télécharger des logiciels de récupération de données, bien entendu aucun récupère ce qui disparaît avec la réinitialisation, cependant un logiciel m'empêche d'accéder au "Machintosh HD/Donnéee" en stipulant "Votre Mac est équipé de Apple T2 Security Chip, les fichiers sous le système de fichiers APFS ne peuvent pas être numérisés." 



Voici mes questions ; 

L'assistance Apple est t'elle en mesure de m'aider ?

Est-ce possible de récupérer des données perdues après une réinitialisation ?

Connaissez-vous des professionnels capable de m'aider ?



je vous remercie d'avance !


Perte de données après réinitialisation et T2 Security

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 11 mars 2021 à 04h33

Répondre
5 réponses

Le 12 mars 2021 à 07h06 en réponse à falalaaaa

Bonjour falalaaaa,


Je t'avoue ne jamais avoir vu ce message d'erreur.


Tu ne dis pas si tu as tenté de restaurer une de tes sauvegardes ? Ça pourrait aider.


Je t'ai trouvé un article qui t'explique comment faire : Restaurer votre Mac à partir d’une sauvegarde.


Ensuite, concernant l'assistance Apple, je ne peux te confirmer à 100% qu'ils vont avoir une solution, mais ils sont certainement les mieux placés pour t'aider.


Tu vas pouvoir les contacter via cette page.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 💫


Le 12 mars 2021 à 07h24 en réponse à falalaaaa

falalaaaa a écrit :

Bonjour, en Octobre 2020 suite à une réinitialisation totale de mon Macbook pro (2019) j'ai perdu un dossier très important qui ne s'est, en aucun cas, exporté sur mon disque dur externe.

hello salut, ç veut dire quoi exactement pour pouvoir t'aider cette affirmation ? "en aucun cas, exporté sur mon disque dur externe."


Avant de faire la réinitialisation totale de ton Macbook pro, tu n'avais pas fait un clone ou sauvegarde TM ?

si oui tu dois retrouver ce dossier

si non, tu vis dangereusement 😃

Le 16 mars 2021 à 03h11 en réponse à fmauguen

Bonjour fmaugen, merci pour ton retour.

Dans un premier temps ce message d'erreur s'affiche sur un logiciel de récupération de données.

Ensuite, je n'ai jamais pu restaurer une sauvegarde car j'en ai jamais fait, plus précisément je n'ai jamais réussi à utiliser time machine donc j'en conclu que je n'ai pas de sauvegarde.


Dans tous les marci pour ta réponse.

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