J’ai acheté un nouveau iPhone 12. Malheureusement, j’ai échoué mes trois chance pour insérer mon code de validation...je ne suis pas un pro dans ce domaine. Je dois insérer ce code afin de venir appuyer mon identifiant Apple pour avoir accès à toute mes fonctionnalités dans iCloud. Que dois je faire?
Code de validation
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour carl49 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je t'avoue que je ne suis pas bien sûr de savoir de quel code il s'agit.
Est-ce que c'est le code de vérification à 6 chiffres qui s'affiche après avoir entré ton identifiant et ton mot de passe ? SI oui alors tu devrais le recevoir sur un de tes appareils de confiance ou choisir de te le faire envoyer par SMS.
Tu parles de 3 essais donc ça me fait penser qu'il peut s'agir du code de déverrouillage, notamment parce que tu as associé cet article à ton post. Si c'est bien le cas, à quelle étape est-ce que tu bloques ? N'hésite donc pas à nous envoyer une capture d'écran ou une photo (vierge de toute information personnelle) et à nous donner le plus possible de détails afin de nous aider à mieux comprendre ce qu'il se passe.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour carl49 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je t'avoue que je ne suis pas bien sûr de savoir de quel code il s'agit.
Est-ce que c'est le code de vérification à 6 chiffres qui s'affiche après avoir entré ton identifiant et ton mot de passe ? SI oui alors tu devrais le recevoir sur un de tes appareils de confiance ou choisir de te le faire envoyer par SMS.
Tu parles de 3 essais donc ça me fait penser qu'il peut s'agir du code de déverrouillage, notamment parce que tu as associé cet article à ton post. Si c'est bien le cas, à quelle étape est-ce que tu bloques ? N'hésite donc pas à nous envoyer une capture d'écran ou une photo (vierge de toute information personnelle) et à nous donner le plus possible de détails afin de nous aider à mieux comprendre ce qu'il se passe.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
J’ai communiqué avec Apple et ils m’ont aidé à résoudre mon problème. Bravo à Apple, leur service à la clientèle et leurs produits sont remarquables. Je devais simplement entrer mon mot de passe initiale et non pas un code de validation. Merci a ceux qui ont tentés de m’aider.
Bonjour carl49 !
Ravi de voir que l'assistance à pu t'aider à débloquer la situation !
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu as d'autres questions.
Bonne journée !
Code identification à deux facteurs sur iPhone
