Application Maison bloquée sur iPhone

Bonjour, l’application reste bloquée sur cet écran

Que faire?

Publiée le 14 mars 2021 à 08h56

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 mars 2021 à 08h24

Bonjour NicoHt,


Cet écran est souvent le signe d'une sauvegarde HomeKit corrompue sur iCloud.


Vous devez réussir à supprimer votre Domicile dans l'app Maison, pour ce faire, utilisez un autre appareil iOS, connectez votre compte Apple ID, ouvrez l'app Maison et supprimez votre domicile.


Maintenant, vous devriez pouvoir recréer un Domicile sur votre appareil. N'hésitez pas à faire un refresh des droits iCloud sur votre téléphone juste avant de recréer votre Domicile : déconnectez votre Apple ID, redémarrez votre iPhone, reconnectez votre Apple ID.


Après, essayez de penser à quelle action vous avez fait juste avant d'avoir le "white screen of death" d'HomeKit : il y a de fortes chances que vous ayez activé un appareil iOS vintage ou obsolète, tenté de faire des motifs de config sur plusieurs appareils en même temps, envoyé des demandes de partage de domicile successive, ou encore d'autres trucs, qui ont été la source de ce plantage de configuration.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 mars 2021 à 08h24 en réponse à NicoHt

Bonjour NicoHt,


Cet écran est souvent le signe d'une sauvegarde HomeKit corrompue sur iCloud.


Vous devez réussir à supprimer votre Domicile dans l'app Maison, pour ce faire, utilisez un autre appareil iOS, connectez votre compte Apple ID, ouvrez l'app Maison et supprimez votre domicile.


Maintenant, vous devriez pouvoir recréer un Domicile sur votre appareil. N'hésitez pas à faire un refresh des droits iCloud sur votre téléphone juste avant de recréer votre Domicile : déconnectez votre Apple ID, redémarrez votre iPhone, reconnectez votre Apple ID.


Après, essayez de penser à quelle action vous avez fait juste avant d'avoir le "white screen of death" d'HomeKit : il y a de fortes chances que vous ayez activé un appareil iOS vintage ou obsolète, tenté de faire des motifs de config sur plusieurs appareils en même temps, envoyé des demandes de partage de domicile successive, ou encore d'autres trucs, qui ont été la source de ce plantage de configuration.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Application Maison bloquée sur iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.