Prélèvement Apple après arrêt de mon abonnement
pourquoi en ayant cancellé mon abonnement avast,ils ont pris encore un paiement sur ma carte visa?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Bonjour,
Vous pouvez avant tout vérifier qu'il s'agisse bien de ce logiciel, pour cela https://support.apple.com/fr-fr/HT204088
Après il peut y avoir plusieurs raison à cela:
- soit vous aviez passé la date de renouvellement donc l'arrêt ne prendra effet la prochaine fois. Pour vérifier, rendez vous sur l'abonnement en question, la date de fin est indiqué dans l'abonnement https://support.apple.com/fr-fr/HT202039;
- soit Apple n'a pas pu arrêter à temps le débit, voir si un remboursement en régularisation vous est émis le mois prochain.
Enfin si tous vous semble bon, vous pouvez demander le remboursement à Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204084
Tenez nous informé.
Que Apple soit avec vous !