Accéder à une application avec abonnement sur iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Accéder à une application avec abonnement sur iPhone

Bonjour,

Je me suis abonnée à l,application Runiac et à chaque fois que je tente de l,ouvrir, on me demande de m'abonner. L'abonnement est pourtant bien actif à mon compte et a été crédité sur ma carte de crédit.

Merci de votre aide.

Application Runiac

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 mars 2021 à 20h29

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Gliscor94

Niveau 5

4 330 points

Le 22 mars 2021 à 21h07 en réponse à mireille231

Bonsoir Mireille,

Dans cette situation, je vois deux solutions :

Contacter le développeur de l'application et vérifier avec lui pourquoi tu n'as pas accès au contenu malgré l'abonnement : Comment contacter le développeur d’une app.
Annuler l'abonnement auprès d'Apple et le remettre en place : Comment résilier un abonnement Apple.

Bonne chance. 😉

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