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Ma commande Apple a été annulée

Bonjour aujourd'hui j'ai passé une commande sur le site Apple pour l' iPhone 11 j'ai choisi le paiement sofinco j'ai déjà eu à faire à eux pour des achats, j'ai donc reçu le premier mail avec le document pré contractuel, seulement quelques heures après en allant voir ma commande apple je voie qu'elle a été annulée sans aucune raison, ni demandé de ma part et je n'ai pas reçu de mail pour m'en informer... est-ce normal ?




Commande iPhone

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 mars 2021 à 18h16

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 23 mars 2021 à 18h27

Bonjour,


En effet, dans ce type de mode de paiement, ta commande est d’abord transmise à Sofinco pour étude de ta situation financière, puis. Apple n'engage la commande que après accord de Sofinco ; à défaut elle est annulée.


Tu pourras trouver ici l’ensemble des moyens de contact de Sofinco


Que Apple soit avec vous !

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 23 mars 2021 à 18h27 en réponse à estelle1007

Bonjour,


En effet, dans ce type de mode de paiement, ta commande est d’abord transmise à Sofinco pour étude de ta situation financière, puis. Apple n'engage la commande que après accord de Sofinco ; à défaut elle est annulée.


Tu pourras trouver ici l’ensemble des moyens de contact de Sofinco


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