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annabelle209 Auteur

Niveau 1

4 points

Demande de remboursement iTunes Store

Je me suis fais prendre 15$ pour une application que je n’ai pas télécharger. J’aimerais un remboursement mais aucun moyen de joindre l’assistance...

Remboursement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 mars 2021 à 13h55

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Meilleure réponse

iGrekoa2n

Niveau 6

11 825 points

Publiée le 24 mars 2021 à 14h04

Bonjour,

Vous êtes sur le bon site mais comme s'est écrit, vous avez eu un blocage de votre compte iTunes qui vous empêche la moindre manipulation.

Pour ce genre de problème, seule solution : contacter l'assistance.

Vous pouvez passer par l'application Assistance Apple, ou par le téléphone gratuitement au 0805 540 003.

Une fois que le compte aura été débloqué, vous aurez la possibilité d'intervenir sur le site en question. Mais quitte à avoir un contact avec un technicien, demander de lancer le remboursement en même-temps.

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1 réponse