Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, quand j’utilise la caméra arrière de mon iPhone 11 qui n’a même pas 1 an, une tache est présente en haut à gauche. J’ai eu beau nettoyer soigneusement l’objectif, rien à faire, elle est toujours présente. En revanche, quand je zoom, elle disparaît. Je vous mets une photo afin de pouvoir visualiser.
Auriez-vous une petite explication ?
Merci.
Bonjour,
A vue de nez, je dirais qu'une poussière a du s'incruster sous le verre de l'objectif de ton appareil photo. En effet, ta description du problème appuie mon hypothèse :
En revanche, quand je zoom, elle disparaît.
Tu es sur iPhone 11, tu possèdes donc deux objectifs différents dont un qui gère le zoom optique. Cela veut dire que lorsque tu zoomes, tu changes d'objectif et donc, celui qui a la poussière passe le relais à l'autre.
D'ailleurs, je distingue même deux tâches si tu observes bien : baisse ton regard d'environ 2 cm au-dessous de la première puis vire à droite jusqu'à arriver au-dessus du bout de l'île que l'on aperçoit au loin.
Je t'invite à joindre Apple via l'application Assistance Apple disponible sur l'App Store d'iOS/iPadOS en cliquant ici ou via le site web classique en cliquant là. Ton iPhone étant toujours garanti, cela ne devrait pas poser de problème.
Bonne fin de journée.
Bonjour,
A vue de nez, je dirais qu'une poussière a du s'incruster sous le verre de l'objectif de ton appareil photo. En effet, ta description du problème appuie mon hypothèse :
En revanche, quand je zoom, elle disparaît.
Tu es sur iPhone 11, tu possèdes donc deux objectifs différents dont un qui gère le zoom optique. Cela veut dire que lorsque tu zoomes, tu changes d'objectif et donc, celui qui a la poussière passe le relais à l'autre.
D'ailleurs, je distingue même deux tâches si tu observes bien : baisse ton regard d'environ 2 cm au-dessous de la première puis vire à droite jusqu'à arriver au-dessus du bout de l'île que l'on aperçoit au loin.
Je t'invite à joindre Apple via l'application Assistance Apple disponible sur l'App Store d'iOS/iPadOS en cliquant ici ou via le site web classique en cliquant là. Ton iPhone étant toujours garanti, cela ne devrait pas poser de problème.
Bonne fin de journée.
Bonjour,
Tu as l’œil ! Je n’avais même pas remarqué la deuxième tache. En tout cas merci pour ta réponse, je vais de ce pas contacter l’assistance Apple afin de pouvoir résoudre ce problème.
Merci beaucoup !
Belle fin de journée
Tâche sur les photos iPhone
