Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Changement d'appareil avec mon identifiant Apple

Mon conjoint a maintenant mon ancien iphone. Malgré que j'ai retiré cet appareil de mon identifiant, il est toujours connecté avec mon identifiant. J'ai fait modifier et mis l'identifiant de mon conjoint mais il me dit que cet identifiant existe déjà??

Publiée le 2 avr. 2021 à 12h36

Répondre
3 réponses

Le 2 avr. 2021 à 12h50 en réponse à francinel1467

Bonjour francinel1467,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.


Pour permettre à votre mari de recevoir un iphone presque comme neuf, Apple à créer une procédure : vos informations personnelles seront alors supprimés de votre ancien iPhone et votre mari pourra y mettre les siennes sans problème.


Supprimer vos informations personnelles de votre ancien appareil avant de le céder :

  1. Si vous avez jumelé une Apple Watch avec votre iPhone, désactivez le jumelage.
  2. Déconnectez-vous d’iCloud, de l’iTunes Store et de l’App Store. 


    • Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, touchez Réglages > [votre nom]. Faites défiler la page vers le bas et touchez Déconnexion. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
    • Sous iOS 10.2 ou version antérieure, touchez Réglages > iCloud > Déconnexion. Touchez à nouveau Déconnexion, touchez Supprimer de mon [appareil], puis saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Accédez ensuite à Réglages > iTunes Store et App Store > Identifiant Apple > Déconnexion.


  1. Accédez à nouveau à Réglages et touchez Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. Si vous avez activé la fonctionnalité Localiser mon [appareil], vous devrez peut-être saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous avez oublié votre identifiant Apple ou le mot de passe associé à votre identifiant Apple ?
  2. Si vous êtes invité à saisir le code d’accès de votre appareil, ou celui applicable aux restrictions, effectuez cette opération. Touchez ensuite Effacer [appareil].
  3. Si vous passez à un téléphone de marque autre qu’Apple, désactivez iMessage.
  4. Retirez votre ancien appareil de votre liste d’appareils de confiance.


J’espère avoir pu vous aider aujourd’hui. En cas de doute ou pour toute autre question, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation.

Je vous souhaite un bel après midi ☀️


Le 2 avr. 2021 à 14h30 en réponse à sam281

Le transfert de mon ancien iphone SE a été fait vers mon nouveau iphone 11. Mon conjoint désirait garder mes applications. Mais si je comprend bien, il va me falloir réinitialiser le SE et remettre les applications? Ce matin, j'ai mise à jour mes informations dans mon identifiant apple en enlevant le SE mais il demeure toujours comme identifiant dans ce SE, est-ce normal??


Merci

Changement d'appareil avec mon identifiant Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.