Bonjour, j’ai un iPhone 7 sur lequel j’ai du supprimer l’application santé...j’aimerais la restaurer , je ne l’ai pas trouvé dans la bibliothèque des applications ni sur Apple store...et j’ai toujours accès, dans réglages, aux réglages de l’application... j’ai essayé de faire un redémarrage forcé : rien...
qui a un plan ( à part la restauration de l’iPhone car j’ai peur de perdre mes données, réglages et autres photos, contacts...) ?
merci !
Bonjour mireille2607,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Vous ne pouvez pas supprimer l'application Santé, vous pouvez uniquement la supprimer de votre écran d'accueil. Il est donc tout à fait normal que vous ne la trouviez pas sur l'AppStore.
Si vous ne la trouvez pas, en revanche, dans votre bibliothèque d'apps, il se pourrait qu'un bug d'affichage soit à la source de votre problème.
Pour résoudre votre problème, je vous conseille de réinitialiser uniquement les données d'affichage de votre écran d'accueil.
Pour cela Rendez vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser l'écran d'accueil.
Seule la disposition d'origine des apps intégrées sur l'écran d'accueil sera rétablie. Vos données ne seront pas affectées.
J’espère avoir pu vous aider aujourd’hui. En cas de doute ou pour toute autre question, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation.
Bonjour mireille2607,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Vous ne pouvez pas supprimer l'application Santé, vous pouvez uniquement la supprimer de votre écran d'accueil. Il est donc tout à fait normal que vous ne la trouviez pas sur l'AppStore.
Si vous ne la trouvez pas, en revanche, dans votre bibliothèque d'apps, il se pourrait qu'un bug d'affichage soit à la source de votre problème.
Pour résoudre votre problème, je vous conseille de réinitialiser uniquement les données d'affichage de votre écran d'accueil.
Pour cela Rendez vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser l'écran d'accueil.
Seule la disposition d'origine des apps intégrées sur l'écran d'accueil sera rétablie. Vos données ne seront pas affectées.
J’espère avoir pu vous aider aujourd’hui. En cas de doute ou pour toute autre question, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation.
Aïe, Essayons une autre méthode.
Nous allons nous assurer que l’application est bien présente dans la mémoire de votre téléphone. En général, l’icône s’efface mais est toujours présente physiquement dans l’iPhone
Est-ce que celle ci apparaît ?
Et bien l'option dont vous redoutiez tant, va peut-être être notre dernière solution.
Une réinitialisation à l'état d'usine de votre appareil va probablement régler votre problème. Rassurez-vous cependant, Apple à mis en place de très bons outils pour vous permettre de sauvegarder l'intégralité de votre iPhone en vue d'une réinitialisation puis de réintégrer cette sauvegarde après l'opération.
Si vous êtes d'accord pour sauter le pas, je vous invite à visiter :
(dans cet article, cliquez sur la rubrique :
En cas de doute, ou si vous ne comprenez pas l'article, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation.
En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une belle journée. ☀️
Merci Sam 281 !
j’ai découvert une page des réglages que je ne connaissais pas...
hélas, mon application santé est toujours dans les oubliettes après la manipulation recommandée...n’en voyant aucun effet, à part la désorganisation annoncée, j’ai éteint et rallumé mon iphone7 en vain..., le redémarrage forcé n’a rien donné non plus...
Eh non...
l’icône apparaît dans réglages et c’est tout...
Restauration de l’application Santé sur iPhone
