Bonjour martine17,
Pour être tout à fait honnête j'ai un peu de mal à voir la relation entre l'opérateur et l'impression de document, pourrais-tu nous ouvrir la voie avec quelques détails s'il te plaît :
- À quel moment vois-tu la demande de mot de passe apparaître ?
Tu peux faire une capture d'écran si tu le souhaites (vierge de toute info personnelle).
- Quel cheminement suis-tu pour imprimer depuis ton iPad ?
- Est-ce le mot de passe de ta Box qui semble incorrect ?
L'article que tu as regardé + l'opérateur me font penser que c'est celui-ci qui pose problème.
Si c'est le cas, essaye de faire bien attention aux majuscules et minuscules. Si malgré tout le mot de passe ne fonctionne pas, il me semble que ton opérateur soit alors la meilleure personne à contacter.
Donne-nous des nouvelles.
Bonne journée Martine.