Arrêt et redémarrage intempestif de mon Mac

Bonsoir,

depuis quelques jours, mon iMac s'arrête et redémarre sans raison. Je ne sais pas quoi faire pour traiter le problème.


Merci pour votre aide.


Ma configuration est :

Nom du modèle : iMac sous Catalina (27 pouces, fin 2013)

Identifiant du modèle : iMac14,2

Nom du processeur : Quad-Core Intel Core i5

Vitesse du processeur : 3,2 GHz

Nombre de processeurs : 1

Nombre total de cœurs : 4

Cache de niveau 2 (par cœur) : 256 Ko

Cache de niveau 3 : 6 Mo

Mémoire : 16 Go


Mon message d'erreur :


panic(cpu 0 caller 0xffffff8014e13577): "AppleAHCIDiskQueueManager::setPowerState(0xffffff8035c6e240 : 0xffffff7f97a7e5d2, 0 -> 3) timed out after 101192 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.141.16/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xffffff9222143b40 : 0xffffff801471963d

0xffffff9222143b90 : 0xffffff8014853ae5

0xffffff9222143bd0 : 0xffffff801484566e

0xffffff9222143c20 : 0xffffff80146bfa40

0xffffff9222143c40 : 0xffffff8014718d07

0xffffff9222143d40 : 0xffffff80147190f7

0xffffff9222143d90 : 0xffffff8014ec01cc

0xffffff9222143e00 : 0xffffff8014e13577

0xffffff9222143e50 : 0xffffff8014e12e59

0xffffff9222143e60 : 0xffffff8014e2a3ee

0xffffff9222143ea0 : 0xffffff8014e11c08

0xffffff9222143ec0 : 0xffffff801475b605

0xffffff9222143f40 : 0xffffff801475b131

0xffffff9222143fa0 : 0xffffff80146bf13e


BSD process name corresponding to current thread: kernel_task


Mac OS version:

19H524


Kernel version:

Darwin Kernel Version 19.6.0: Tue Jan 12 22:13:05 PST 2021; root:xnu-6153.141.16~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 64F23D6D-4C30-3FC4-B7C2-9EE0BBA0D29A

Kernel slide: 0x0000000014400000

Kernel text base: 0xffffff8014600000

__HIB text base: 0xffffff8014500000

System model name: iMac14,2 (Mac-27ADBB7B4CEE8E61)

System shutdown begun: NO

Panic diags file available: YES (0x0)


Arrêt et redémarrage de mon iMac sans Raison !

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 14 avr. 2021 à 11h51

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1 réponse

Le 15 avr. 2021 à 02h40 en réponse à laurent_de_escombres

Bonjour

je vais essayer de vous aider Déjà essayez https://support.apple.com/fr-fr/HT204063. « Réinitialisation de la mémoire NVRAM »

Redémarre à chaque fois

https://support.apple.com/fr-fr/HT201262 « Utilisation du mode sans échec sur votre 🖥 « 


peut être une réinstallation de votre 🖥 ?https://support.apple.com/fr-fr/HT204904 (faites une sauvegarde avec Time machine par ex )

Pour avoir les détails du rapport, TEL à 🍎 assistance France métropolitaine :

0805 540 003


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Arrêt et redémarrage intempestif de mon Mac

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